Política de privacidad (Privacy Policy)

Fecha de entrada en vigor: 14 de mayo de 2026

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1.                   Introducción

Warm Health Technology, Inc. (“WHT”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera este sitio web, wht.care, cualquiera de sus subdominios y nuestras aplicaciones móviles (en conjunto, el “Sitio”). Desarrollamos y proporcionamos plataformas de salud basadas en evidencia para mejorar la salud y el bienestar de los pacientes, y ofrecemos productos y servicios relacionados a través del Sitio (colectivamente, nuestros “Servicios”). Hemos desarrollado esta Política de Privacidad para informar a todos los usuarios (“usuario(s)”, “usted” o “su”) sobre cómo recopilamos información en el curso de nuestras actividades comerciales, incluso en el Sitio, cómo utilizamos la información recopilada y los derechos de los usuarios con respecto a la información recopilada.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Si no acepta quedar sujeto a esta Política de Privacidad, no acceda ni utilice los Servicios. Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted acepta y se compromete a cumplir esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad se incorpora a nuestros Términos de Uso. El uso que usted haga de nuestros Servicios y cualquier Información Personal (según se define más adelante) que proporcione a través de los Servicios están sujetos a esta Política de Privacidad en todo momento.

DEBE TENER AL MENOS DIECIOCHO (18) AÑOS PARA ACCEDER AL SITIO Y UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. Si es menor de dieciocho (18) años, no se le permite utilizar ninguna parte de los Servicios por ningún motivo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a support@wht.care o mediante la información de contacto que aparece a continuación.

Esta Política de Privacidad se aplica a:

●        Usuarios que acceden directamente al Sitio o cuya información es enviada por una clínica;

●        Personal de clínicas, administradores y otros usuarios autorizados;

●        Visitantes de nuestro Sitio; y

●        Cualquier otra persona cuya información personal procesemos.

2.                   Información que recopilamos

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras, según se describe a continuación. Utilizamos el término “Información Personal” para referirnos a la información que puede identificarle, relacionarse con usted, describirle o que podría vincularse o asociarse con usted o su hogar; e “Información No Personal” para referirnos a la información que no le identifica, pero que proporciona datos sobre su uso del Sitio.

La Información Personal y la Información No Personal que recopilamos a través del Sitio y los Servicios incluyen lo siguiente:

a.                   Información enviada por usted como paciente o autorizada por usted para ser compartida por las clínicas

●        Información de contacto y cuenta. Su nombre legal completo, incluidos nombre(s) y apellido(s), correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña. Utilizamos esta información para proporcionar el Sitio y los Servicios, verificar su elegibilidad (incluido que cumple con el requisito de edad mínima de 18 años), gestionar nuestra relación con usted, responder a consultas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, autenticar usuarios y cumplir con obligaciones legales. La conservación generalmente se alinea con la duración de nuestra relación con usted, más un período razonable para cumplir con requisitos legales.

●        Información sensible o de atención médica. Es posible que se le requiera proporcionar su número de seguro social, información de seguro médico, incluidos números de identificación del plan de salud, historial médico, incluidos diagnósticos, registros de tratamiento, datos de recetas, resultados de laboratorio, historial de citas y registros de tratamiento por trastorno por uso de sustancias (“SUD”, por sus siglas en inglés), si corresponde. Utilizamos esta información para proporcionar el Sitio y los Servicios, gestionar nuestra relación con usted, responder a consultas y cumplir con obligaciones legales. No utilizaremos ni recopilaremos información personal sensible para fines que excedan los divulgados en esta Política de Privacidad o sin su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable. Cuando la ley aplicable otorgue un derecho a limitar el uso de información personal sensible, respetaremos ese derecho. La conservación generalmente se alinea con la duración de nuestra relación con usted, más un período razonable para cumplir con requisitos legales.

●        Información de facturación y financiera. Podemos recopilar información sobre su proveedor de servicio inalámbrico (por ejemplo, T-Mobile, AT&T, Verizon) en relación con programas de créditos de datos ofrecidos por su clínica, si corresponde. Su clínica también puede registrar montos de créditos de datos, fechas e información sobre su código de canje. Si su equipo de atención lo solicita, usted puede cargar imágenes de comprobantes de seguro a través de la función de carga de documentos, las cuales se almacenan en nuestros servidores seguros. No recopilamos, procesamos ni almacenamos información de pago tradicional (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias) de los pacientes.

●        Información de audio, visual y electrónica. Fotos, imágenes, grabaciones de audio, grabaciones de video y texto que usted cargue o envíe a través del Sitio o los Servicios. También podemos ofrecer a la clínica la opción de insertar enlaces seguros de video para servicios de telesalud proporcionados a sus pacientes, pero no almacenamos ni procesamos de otro modo sesiones de telesalud en nuestro Sitio o Servicios. Almacenamos y utilizamos esta información para proporcionar y mantener el Sitio y los Servicios. La conservación corresponde a la duración de su relación con nosotros, más un período razonable para cumplir con requisitos legales.

●        Información de atención al cliente o comentarios. Si interactúa con nuestros servicios de atención al cliente, o si nos proporciona comentarios, por ejemplo, a través de encuestas, podemos recopilar el contenido de sus comunicaciones, su nombre, información de contacto, incluida la dirección física, y cualquier otra información que proporcione en relación con su consulta. Utilizamos esta información para responder y resolver su consulta, mejorar nuestro Sitio y Servicios, incluidos nuestros servicios de soporte, y para fines de control de calidad. La conservación se limita al propósito y la duración necesarios para operaciones, calidad, resolución de disputas o cumplimiento.

●        Permisos de la aplicación móvil. Si utiliza nuestra aplicación móvil, puede proporcionarnos acceso a la cámara, el micrófono, la biblioteca de fotos u otra información transmitida desde su teléfono. Usted tiene la opción de activar o desactivar estos permisos en las preferencias de la aplicación o desde la configuración de su teléfono. Solo utilizaremos la información que usted proporcione a través de estas funcionalidades para el propósito y la funcionalidad indicados. La conservación se limita al propósito y la duración necesarios para operaciones o cumplimiento.

●        Inferencias. Podemos derivar información personal sobre usted en forma de inferencias, que son derivaciones de información, datos, supuestos o conclusiones a partir de hechos, evidencia u otras fuentes de información o datos sobre usted. No utilizamos información personal sensible con el fin de construir inferencias. Utilizamos esto para mejorar y proporcionarle los Servicios. La conservación se limita al propósito y la duración necesarios para operaciones, calidad, resolución de disputas o cumplimiento.

Al proporcionarnos voluntariamente Información Personal, usted declara que la Información Personal que proporciona es verdadera, exacta, actual y completa, y que está autorizado para proporcionárnosla.

b.                   Información recopilada automáticamente

Siempre que usted interactúa con el Sitio o los Servicios, podemos recibir y registrar automáticamente información de su computadora, navegador y/o dispositivo móvil, que puede incluir lo siguiente:

●        Actividad de Internet u otra red. Direcciones IP, información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, patrones de uso del sitio web y datos de interacción, incluidos el contenido, las funciones y las actividades a las que accede, así como la hora, frecuencia y duración de esas actividades, recopilados mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestro Sitio. La utilizamos para seguridad, analizar el rendimiento, mejorar el Sitio y los Servicios, recordar preferencias y prevenir el fraude. La conservación varía según el tipo de señal y normalmente es breve para registros de seguridad, salvo que sea necesario investigar o cumplir con la ley.

●        Información proporcionada por clínicas. Por indicación o instrucción suya, podemos recibir información sobre usted de sus clínicas, ya sea directamente de sus clínicas o de sistemas de registros médicos electrónicos, incluida cualquier información indicada en el inciso (a) anterior. Utilizamos esta información para proporcionar, mantener y mejorar el Sitio y los Servicios, y para gestionar nuestra relación con usted. La conservación corresponde a la duración de su relación con nosotros, más un período razonable para cumplir con requisitos legales.

La Información Personal y la Información No Personal se denominan colectivamente “Información”. También podemos recopilar y utilizar datos de uso y análisis agregados y desidentificados para comprender patrones de participación o actividades de los usuarios, mejorar el Sitio y los Servicios, y para otros fines comerciales internos. En la medida en que dicha información constituya información de salud protegida (“PHI”, por sus siglas en inglés), solo será desidentificada de conformidad con las normas establecidas en la ley aplicable, incluidos los métodos de Determinación de Expertos o de Puerto Seguro conforme a 45 CFR 164.514(b). La información que haya sido desidentificada de conformidad con la ley aplicable no es Información Personal y no está sujeta a esta Política de Privacidad.

c.                   Información que nos envía sobre otras personas

Si usted es una Clínica o un miembro del personal de una clínica, puede proporcionarnos Información Personal que recopile de otras personas, como pacientes. Usted es responsable de obtener todos los consentimientos y autorizaciones requeridos por la ley aplicable antes de compartir con nosotros la Información Personal de dicho tercero, ya sea a través del Sitio o los Servicios.

d.                   Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en los navegadores de los visitantes para almacenar sus preferencias. Las cookies ayudan a proporcionar funcionalidad adicional a los Servicios y nos ayudan a analizar con mayor precisión el uso de los Servicios para fines de investigación, publicidad y mercadeo. En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de “ayuda” en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir notificaciones cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. Recomendamos que mantenga activadas las cookies porque le permiten aprovechar algunas de las funciones de los Servicios y, si bloquea o elimina las cookies, es posible que el Sitio no funcione correctamente.

●        Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Google Analytics se implementa únicamente en páginas del Sitio públicamente accesibles y no autenticadas, y hemos implementado medidas técnicas para evitar que cualquier PHI o registro de tratamiento de SUD se transmita a Google Analytics. No utilizamos Google Analytics en ninguna página donde los pacientes hayan iniciado sesión o donde pueda accederse a PHI. Puede encontrar más información sobre cómo Google utiliza los datos de estas cookies en https://policies.google.com/privacy. Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión del navegador en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta con Google Analytics información sobre la actividad de visitas.

●        Información de atención médica y tecnologías de rastreo. Hemos implementado medidas técnicas diseñadas para prevenir la recopilación o transmisión de información de salud protegida (“PHI”) o registros de tratamiento por trastorno por uso de sustancias (“SUD”) mediante cookies, píxeles de rastreo u otras tecnologías de rastreo desplegadas en el Sitio. No utilizamos tecnologías de rastreo para recopilar, compartir o divulgar PHI o registros de tratamiento de SUD a redes publicitarias o proveedores de análisis de terceros. Si tiene inquietudes sobre las tecnologías de rastreo, comuníquese con nosotros a support@wht.care.

Tenga en cuenta que actualmente nuestro Sitio no responde a señales de “No rastrear” (“DNT”, por sus siglas en inglés) y opera según se describe en esta Política de Privacidad, independientemente de que se reciba o no una señal DNT.

3.                   Uso de la información

Podemos utilizar la Información que recopilamos de usted para los siguientes fines:

●        Cumplir o satisfacer el motivo por el cual usted proporcionó la Información Personal. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestros Servicios, utilizaremos esa Información Personal para responder a su consulta.

●        Establecer y proteger cuentas para utilizar los Servicios, verificar el estado de su cuenta y validar su nombre de usuario, correo electrónico, contraseña y/u otras credenciales de inicio de sesión.

●        Proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar nuestros Servicios, incluyendo, sin limitación, realizar análisis agregados o de investigación y desarrollar inteligencia empresarial que nos ayude a mejorar, evaluar, operar, proteger, tomar decisiones informadas sobre nuestros Servicios e informar sobre su desempeño. Cualquier uso de registros de tratamiento de SUD protegidos bajo 42 CFR Parte 2 para investigación solo ocurrirá conforme al consentimiento del paciente o según lo permitido de otro modo por 42 CFR 2.52.

●        Comunicarle información, cuando usted no haya expresado una preferencia en contrario, y enviarle información y actualizaciones sobre los Servicios y cualquier cambio en acuerdos, políticas u otros términos relevantes, así como hacer cumplir dichos términos.

●        Proporcionar información y otros materiales de mercadeo sobre nuestro Sitio y Servicios a posibles clientes comerciales y clientes existentes, incluidos conocimientos de la industria y actualizaciones de productos, o mostrar contenido personalizado o dirigido. Este propósito no se aplica a PHI, que no utilizamos para mercadeo sin una autorización separada del paciente que cumpla con HIPAA.

●        Trabajar con nuestros proveedores de servicios, quienes realizan ciertas funciones comerciales o servicios en nuestro nombre y están sujetos a obligaciones contractuales coherentes con esta Política de Privacidad.

●        Prevenir o investigar el fraude, o para fines de gestión de riesgos, y ayudar a mantener la seguridad e integridad de nuestros Servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, así como de nuestro negocio.

●        Cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales, o ejercer cualquier reclamación legal o defendernos frente a cualquier reclamación legal.

●        Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un proceso de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la Información Personal que mantenemos sobre nuestros consumidores se encuentre entre los activos transferidos. Cualquier transferencia de Información Personal que constituya PHI estará sujeta a un Acuerdo de Asociado Comercial o se manejará de otro modo de conformidad con HIPAA. Los registros de tratamiento de SUD protegidos bajo 42 CFR Parte 2 no se transferirán en relación con dicha transacción sin el consentimiento previo del paciente, según lo exija la ley aplicable.

●        Según se le describa de otro modo al recopilar su Información Personal.

Podemos, ocasionalmente, invitarle a participar en encuestas en línea. La información solicitada en estas encuestas puede incluir, entre otras cosas, sus opiniones, creencias, perspectivas, ideas, actividades y experiencia en relación con productos, eventos y Servicios. La información recopilada mediante estas encuestas se utiliza para investigar tendencias de mercado, crecimiento de la empresa, necesidades de la comunidad, etc. Sus aportes nos ayudarán a mejorar la experiencia del cliente y a orientar el desarrollo de nuestros productos y Servicios.

4.                   Cómo divulgamos la información

No vendemos Información Personal. No utilizamos PHI para mercadeo sin una autorización separada y conforme del paciente.

En la medida en que cualquier Información Personal constituya información de salud protegida (“PHI”) conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”, por sus siglas en inglés) o registros de tratamiento por trastorno por uso de sustancias (“SUD”) protegidos bajo 42 CFR Parte 2, procesamos dicha información de conformidad con la ley aplicable y conforme a Acuerdos de Asociado Comercial con nuestras clínicas asociadas. No utilizaremos ni divulgaremos registros de tratamiento de SUD sin el consentimiento del paciente, excepto según lo permita expresamente 42 CFR Parte 2.

Ciertos estados, incluidos entre otros Nueva York y California, tienen leyes de confidencialidad del VIH que imponen requisitos adicionales a los de HIPAA. Cuando lo exija la ley estatal aplicable, obtendremos consentimiento específico por escrito antes de divulgar información relacionada con el VIH y cumpliremos con cualquier restricción adicional sobre el uso o la divulgación de dicha información. A medida que expandamos nuestros servicios a estados adicionales, actualizaremos esta Política de Privacidad según sea necesario para reflejar cualquier requisito estatal específico adicional.

Podemos compartir Información Personal con las siguientes partes:

●        Filiales corporativas, incluidas matrices corporativas, subsidiarias, otras entidades afiliadas y entidades asociadas para los fines descritos en esta Política, quienes están obligadas a tratar la información de conformidad con esta Política de Privacidad;

●        Clínicas; toda la información del paciente se divulga a la clínica que nos contrató para procesar los datos de dicho paciente. Dicha información se comparte de manera coherente con la relación contractual que tenemos con esa clínica y sujeta a todas las leyes aplicables, así como de manera coherente con la relación de tratamiento del paciente con esa clínica. Si usted, como paciente, tiene alguna inquietud sobre el acceso de la clínica a dicha Información Personal, comuníquese directamente con su clínica;

●        Proveedores de servicios que nos ayudan a administrar y proporcionar los Servicios (por ejemplo, una empresa de alojamiento web cuyos servicios utilizamos para alojar nuestra plataforma). Estos proveedores externos de servicios tienen acceso a su Información Personal únicamente con el fin de realizar servicios en nuestro nombre. Hemos establecido relaciones contractuales con estos proveedores de servicios y les exigimos que cumplan con todas las leyes y reglamentos aplicables de privacidad de la información y que utilicen la Información únicamente para los fines para los que fue divulgada. Exigimos que cualquier proveedor externo de servicios limite el uso de su Información exclusivamente a prestarnos servicios y que mantenga la confidencialidad, seguridad e integridad de su Información, y que no haga un uso o divulgación no autorizados de la Información;

●        Terceros autorizados, que son partes directamente autorizadas por usted para recibir la Información aplicable, como cuando usted autoriza a un proveedor de aplicaciones de terceros a acceder a su cuenta. El uso de su Información por parte de un tercero autorizado está sujeto a la política de privacidad de dicho tercero;

●        Terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier proceso de quiebra o procedimiento similar), en cuyo caso exigiremos que el destinatario utilice dicha información de conformidad con esta Política de Privacidad;

●        Cuando lo consideremos necesario: (i) conforme a la ley aplicable; (ii) para hacer cumplir los términos y condiciones aplicables; (iii) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros; (iv) para detectar, prevenir o abordar de otro modo fraude, problemas de seguridad o problemas técnicos; (v) para responder a reclamaciones de que la información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) de un tercero ha sido publicada o transmitida sin su consentimiento o como forma de acoso; y (vi) para responder a solicitudes de tribunales, organismos de aplicación de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia; y

●        Conforme a su consentimiento expreso.

●        Si usted es un paciente que recibe tratamiento por un trastorno por uso de sustancias, se aplican requisitos adicionales de consentimiento bajo 42 CFR Parte 2 a las divulgaciones de sus registros de tratamiento de SUD. Es posible que se le solicite proporcionar consentimiento por escrito antes de que divulguemos sus registros de tratamiento de SUD a terceros, excepto según lo permita de otro modo 42 CFR Parte 2 (por ejemplo, emergencias médicas, actividades de auditoría y evaluación, órdenes judiciales e investigación que cumpla con los requisitos de la Parte 2). Cualquier divulgación de sus registros de tratamiento de SUD irá acompañada del siguiente aviso: “Esta información le ha sido divulgada a partir de registros protegidos por las reglas federales de confidencialidad (42 CFR Parte 2). Las reglas federales le prohíben hacer cualquier divulgación adicional de esta información a menos que la divulgación adicional esté expresamente permitida por el consentimiento escrito de la persona a quien pertenece o según lo permita de otro modo 42 CFR Parte 2. Una autorización general para la divulgación de información médica u otra información NO es suficiente para este propósito (véase 42 CFR 2.31). Las reglas federales restringen cualquier uso de la información para investigar o procesar penalmente a cualquier paciente con un trastorno por uso de sustancias.” Una autorización general para la divulgación de información médica u otra información NO es suficiente para este propósito (véase 42 CFR 2.31).

5.                   Conservación de la información

En general, conservamos la Información Personal que recibimos según se describe en esta Política de Privacidad durante el tiempo que usted utilice nuestro Sitio o según sea necesario para cumplir el/los propósito(s) para los cuales fue recopilada, proporcionar nuestros productos y servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

6.                   Otra información importante

a.                   1. Sus opciones

En nuestro Sitio y en su Cuenta, usted puede realizar cambios en sus configuraciones y preferencias, incluidas las preferencias de privacidad.

Puede optar por no recibir mercadeo en cualquier momento en cada comunicación de mercadeo, según corresponda. La exclusión detendrá los correos electrónicos y SMS/MMS de mercadeo, según corresponda. Procesaremos su solicitud de exclusión tan pronto como sea razonablemente posible. Si tiene una cuenta, continuará recibiendo correos electrónicos y mensajes de texto transaccionales o relacionados con el servicio (si ha optado por recibir mensajes de texto). No podrá optar por no recibir correos electrónicos transaccionales o relacionados con el servicio sin cancelar su cuenta.

Si ejerce cualquiera de estas opciones, es posible que se le pida verificar su identidad, y nos reservamos el derecho de denegar la solicitud para proteger contra el acceso no autorizado a la Información Personal.

b.                   Registro; información de la cuenta

Si decide crear una cuenta, acepta proporcionar y mantener información verdadera, exacta, actual y completa sobre usted.

Tenga en cuenta que si permite que otras personas utilicen su cuenta, estas podrían ver información sobre su Cuenta, incluida la información de su perfil, actividades, historial de transacciones o información médica.

c.                   Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables en línea y fuera de línea para salvaguardar la Información Personal que usted nos proporciona, incluida la recepción y transmisión de datos mediante una conexión cifrada y segura. Hemos implementado salvaguardas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra el uso y acceso no autorizados. Por ejemplo, el acceso al Sitio requiere un inicio de sesión exitoso con una cuenta creada por un Administrador, y usted será desconectado automáticamente del Sitio si este se cierra o deja de estar disponible de otro modo (por ejemplo, al cambiar de aplicación, bloquear el teléfono, apagarlo o ponerlo en reposo). Los mensajes de notificación push del teléfono muestran anuncios genéricos para mantener la información privada y confidencial. Los Administradores establecen y restablecen contraseñas para los usuarios del Sitio. Las contraseñas deben tener al menos 8 caracteres. Se recomienda utilizar contraseñas más largas, incluidos caracteres especiales, pero no es obligatorio. Los Administradores pueden crear contraseñas y reglas de contraseñas más complejas a su discreción.

Es de conocimiento común que la transmisión de información por Internet no es completamente segura, y no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de su Información Personal, ni de cualquier otra información, transmitida hacia o a través de nuestro Sitio o Servicios o proporcionada de otro modo a nosotros. No somos responsables por el robo, destrucción o divulgación inadvertida de dicha información. Es su responsabilidad proteger cualquier contraseña, número de identificación u otras funciones especiales de acceso asociadas con su uso del/los Servicio(s). Cualquier transmisión de información se realiza bajo su propio riesgo.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, o si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de una cuenta, pérdida de credenciales de su cuenta o sospecha de una violación de seguridad, notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico a support@wht.care. Si nuestro sistema de seguridad sufre una violación, le notificaremos dicha violación en la medida requerida por la ley aplicable.

d.                   Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace a otro sitio, será dirigido al sitio de ese tercero. Dichos enlaces no constituyen un respaldo por nuestra parte de esos otros sitios web, su contenido o servicios, ni de las personas o entidades asociadas con esos sitios web. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por ellos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y los términos de todos los sitios web o servicios de terceros que pueda visitar.

e.                   Privacidad de los niños

No vendemos productos ni servicios para la compra por parte de ninguna persona menor de trece (13) años. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet (“COPPA”, por sus siglas en inglés), nunca solicitaremos ni pediremos a sabiendas Información Personal de ninguna persona menor de trece (13) años sin consentimiento parental verificable. En caso de que tengamos conocimiento real de que hemos recopilado dicha Información Personal sin el consentimiento parental requerido y verificable, eliminaremos esa información de nuestra base de datos tan pronto como sea práctico. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier etapa para verificar que menores no estén utilizando el/los Servicio(s).

f.                    Transferencias internacionales de datos

Estamos ubicados en los Estados Unidos, y la Información Personal que recopilamos se almacena y procesa en los Estados Unidos. Si accede al Sitio o los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, su Información Personal será transferida a, almacenada en y procesada en los Estados Unidos.

7.                   Sus derechos de privacidad en los Estados Unidos

Dependiendo de dónde viva, usted puede tener ciertos derechos relacionados con su Información Personal. Estos derechos pueden incluir los siguientes. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias. En ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

●        Derecho de acceso / conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la Información Personal que mantenemos sobre usted, incluidos detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su Información Personal, sujeto a ciertas limitaciones de privacidad y otras limitaciones.

●        Derecho a eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal que mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones bajo la ley aplicable.

●        Derecho a corregir. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos Información Personal inexacta que mantenemos sobre usted.

●        Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la Información Personal que mantenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

●        Derecho a limitar el uso y la divulgación de Información Personal sensible. No procesaremos ni utilizaremos su Información Personal sensible sin su consentimiento.

●        Derecho a optar por no participar. Puede tener derecho a optar por no participar en la venta de su información personal y en el intercambio o procesamiento de información personal para publicidad conductual de contexto cruzado o publicidad dirigida, según corresponda. Consulte “Cookies y tecnologías similares” para saber cómo desactivar estas funciones.

●        Derecho a no ser discriminado. Puede tener derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la ley aplicable.

●        Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de Información Personal.

●        Retiro del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su Información Personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.

●        Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados a continuación. Tenga en cuenta que podemos optar por no atender solicitudes cuando no estemos legalmente obligados a hacerlo, y podemos optar por atender solicitudes incluso cuando no estemos legalmente obligados a hacerlo, en cada caso a nuestra sola y absoluta discreción. Al atender dichas solicitudes, sin embargo, no asumimos, y por la presente rechazamos expresamente, cualquier obligación de atender dichas solicitudes en el futuro.

Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigimos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

8.                   Aviso de privacidad de California

Esta sección describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la Información Personal de residentes de California en nuestra capacidad de “empresa” conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (colectivamente, “CCPA”), y los derechos que estos usuarios pueden tener con respecto a su Información Personal.

A los efectos de esta sección, el término “Información Personal” tiene el significado que se le da en la CCPA y no incluye información exenta del alcance de la CCPA. Esta sección no se aplica a nuestra recopilación, uso y compartición de información personal de nuestro personal interno.

Categorías de información personal que recopilamos y divulgamos: Consulte “Qué información recopilamos” para obtener más información.

Información Personal sensible: No recopilamos ni procesamos información personal sensible con fines de inferir características sobre los consumidores, y no utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de los permitidos por las reglamentaciones de la CCPA. En consecuencia, el “Derecho a Limitar” de los consumidores conforme a la CCPA no se aplica a nuestras prácticas actuales. Si eso cambia, proporcionaremos un Aviso de Derecho a Limitar y atenderemos las solicitudes según lo exija la ley.

Venta e intercambio: Conforme a la CCPA, “venta” e “intercambio” se definen ampliamente, respectivamente, e incluyen divulgar o poner a disposición información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa o para fines de publicidad conductual de contexto cruzado. No vendemos su información personal, pero sí compartimos su información personal según se define dicho término en la CCPA. Para optar por no participar, siga el proceso indicado en “Sus derechos de privacidad en los Estados Unidos”.

Tampoco tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos información personal de consumidores menores de 16 años.

Mantenimiento de registros: Mantenemos registros de las solicitudes de los consumidores y nuestras respuestas según lo exige la ley e implementaremos cualquier requisito adicional que entre en vigor bajo futuras reglamentaciones de California.

Tecnología de toma de decisiones automatizada (“ADMT”, por sus siglas en inglés): Actualmente no utilizamos ADMT para tomar decisiones significativas sobre los consumidores. Si comenzamos a hacerlo, proporcionaremos un aviso previo al uso según lo exija la ley.

California Shine the Light: El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar y obtener una lista de la Información Personal (si la hubiera) que divulgamos a terceros para fines de mercadeo directo durante el año calendario anterior y los nombres y direcciones de dichos terceros. Las solicitudes solo pueden realizarse una vez al año y son gratuitas. Conforme al artículo 1798.83, los residentes de California tienen derecho a solicitar y obtener dicha información enviando una solicitud por correo electrónico a support@wht.care.

9.                   Derechos de privacidad de otros estados

Los residentes de estados con leyes integrales de privacidad (incluidos Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Tennessee, Indiana, Iowa, Delaware y otros a medida que entren en vigor) pueden tener derechos similares a los descritos anteriormente. Para ejercer sus derechos, siga el proceso indicado en la sección “Sus derechos de privacidad en los Estados Unidos” anterior.

Cuando estas leyes impongan requisitos adicionales o diferentes, por ejemplo, consentimiento para determinados datos sensibles, evaluaciones de protección de datos para publicidad dirigida o elaboración de perfiles, o divulgaciones sobre toma de decisiones automatizada, cumpliremos y proporcionaremos suplementos estatales específicos según sea necesario.

En la medida en que procesemos información personal desidentificada, la mantendremos y utilizaremos en forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarla salvo que lo permita la ley aplicable.

10.               Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una versión modificada de la declaración en nuestro Sitio. Consulte esta política regularmente. Si en algún momento decidimos utilizar Información Personal de una manera diferente a la indicada en el momento en que fue recopilada, se lo notificaremos ya sea en la página de inicio del panel de nuestro Sitio o por correo electrónico.

11.               Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros mediante los datos que se proporcionan a continuación:

Por correo electrónico:    dataprivacy@wht.care

Por teléfono:              434-260-0517

Por correo postal:            Warm Health Technology, Inc

                                              722 Preston Ave, ste 108

                                               Charlottesville, VA 22901

                                                USA

 

Por correo electrónico: support@wht.care

En la página web: https://wht.care/contact